Desarrollo a medida
CRM a medida: tus contactos y tus seguimientos en un solo sitio
Hago CRM a medida para negocios que hoy llevan clientes en un Excel, en WhatsApp y en la cabeza: contactos con su origen, estados, seguimientos automáticos y los informes que de verdad usas. Con código propio o en WordPress, según lo que necesites.
Sin compromiso. Si ya existe una herramienta que lo hace bien, te lo digo.
Antes de nada
¿CRM a medida o uno de los de siempre?
Hay muy buenos CRM hechos (HubSpot, Pipedrive y otros). Si uno te sirve, es lo más sensato. Un CRM a medida compensa en casos concretos.
Mejor uno hecho
Cuando tu forma de trabajar es la estándar
Si tu proceso es el típico (captar, llamar, proponer, cerrar) y una cuota mensual no te molesta, un CRM del mercado funciona. Te lo digo y, si hace falta, lo conecto con tu web.
A medida
Cuando tus reglas no caben en ninguno
Procesos propios, datos que no encajan en campos estándar, varios tipos de cliente o de servicio, o un equipo que se pierde con herramientas pensadas para ventas de otro tipo.
A medida
Cuando quieres que sea tuyo
Pagas una vez por construirlo y no una cuota por usuario cada mes. Los datos viven en tu web o tu servidor, no en una plataforma que puede subir el precio.
Qué suele llevar
Lo que un CRM a medida hace por ti, de verdad
- Todos los contactos juntos: cada formulario, cada llamada y cada WhatsApp en una sola lista, con de dónde ha llegado.
- Estados a tu manera (nuevo, contactado, propuesta enviada, cliente, no interesado) y notas de cada conversación.
- Seguimientos automáticos: avisos para que no se te pierda nadie, y correos de seguimiento que salen solos en el momento justo.
- Petición de reseñas a quien ya es cliente, cuando toca y sin acordarte tú.
- Propuestas y contratos que tu cliente acepta online, con su fecha y su registro.
- Informes por canal, página y campaña: cuántos contactos llegan, de dónde y cuáles acaban siendo clientes.
Lo uso yo
- En mi web: un panel de contactos
- Muestra: canal, página y campaña
- Estados: de nuevo a cliente
- Informes: qué canal trae clientes
Mi propia web tiene uno hecho a medida: ve cada formulario, de dónde viene y qué contactos acaban en cliente. Es lo que uso para decidir en qué invertir.
Cómo se construye
Por fases, sin comprar un cohete
Empezamos por lo imprescindible, funcionando, y lo demás llega cuando sepas qué te hace falta.
1
Hablamos un rato
Me cuentas cómo trabajas hoy y qué te quita tiempo. Si no es para mí, te lo digo ahí mismo.
2
Propuesta por escrito
Alcance, fases, plazo y precio cerrado en 24–48 h. Si es grande, primero los planos: un mapa funcional antes de cerrar el precio.
3
Prototipo y fase 1
Una versión de prueba con datos reales para que la toques. Después, lo imprescindible funcionando, formación y 30 días de ajustes sin coste.
Cuándo NO te lo recomiendo
Un CRM a medida no siempre es la solución
- Si tienes pocos clientes y una hoja de cálculo bien llevada te basta: empieza por ahí.
- Si ya usas un CRM del mercado y te funciona, lo conectamos con tu web y ya está.
- Si el presupuesto no llega para una primera fase que funcione, mejor esperar que comprar media herramienta.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre un CRM a medida
¿Tienes otra? Pregúntamela y te la resuelvo yo misma.
¿Cuánto cuesta un CRM a medida?
Depende de cuántos tipos de contacto y de proceso haya, de si se conecta con tu web, tu facturación o tu correo, y de cuántas personas lo usan. He hecho webs y desarrollos desde 900 € hasta más de 10.000 €. En desarrollos grandes hacemos primero un mapa funcional, y con él te cierro el precio.
¿Se conecta con mi web y con lo que ya uso?
Normalmente sí: los formularios de la web pueden crear los contactos solos y, según la herramienta, también se conecta con facturación, correo o calendario. Antes de cerrar el precio compruebo qué se puede conectar y qué no.
¿De quién son los datos?
Tuyos. El CRM queda a tu nombre, en tu servidor o el tuyo contratado, y te dejo todo documentado para que no dependas de mí.
¿Cuánto tarda?
Una primera fase funcionando, entre 6 y 10 semanas según lo que lleve. Te lo concreto en la propuesta.
¿Y si necesito cambios después?
Los hacemos con la bolsa de horas o, si es una plataforma que se usa cada día, con un mantenimiento mensual.
Cuéntamelo
Cuéntame qué quieres quitarte de encima
Son unas preguntas de un toque y puedes volver atrás sin perder nada. Con eso me hago una idea y te digo cómo lo haría.
¿Solo quieres preguntarme algo? Marca «Otra cosa» y escríbemelo con tus palabras.
- Rellenarlo unos 2 min
- Te respondo en menos de 24 h
- Propuesta por escrito en 24–48 h
- Compromiso ninguno
¿Lo tuyo es el teléfono? Llámame al 693 63 62 34 y, si estoy liada, te devuelvo la llamada.